Популярные

Возврат товаров

Правила возврата товаров

  • Возврат товаров осуществляется исключительно по усмотрению TenCell Limited. При любом возврате товаров взимается сбор в размере 20%.
  • Любые товары, возвращаемые без предварительного разрешения и без правильного номера Разрешения на возврат товара (RMA), приниматься не будут и будут возвращены покупателю за его счет.
  • Если товары возвращаются не в оригинальной упаковке или не в товарном виде, TenCell оставляет за собой право по собственному усмотрению предпринять любое или все из нижеперечисленных действий:
    • i. Отказать в возврате денег за товар
    • II. Взыскать сбор за переупаковку в размере (до) 25%
    • III. Вернуть товар в распоряжение покупателя
  • Товары, которые являются химическими по своей природе (включая, но не ограничиваясь промышленными аккумуляторами, батареями портативных устройств), товары NC/NR (смотрите раздел "Часто задаваемые вопросы" на сайте) или специальные товары не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах. Если производитель признал наличие проблем в отношении качества товара, то мы либо вернем деньги, либо заменим такой товар (по своему усмотрению).
  • Номер Разрешения на возврат товара (RMA)  должен быть хорошо виден с внешней стороны упаковки каждого возвращаемого товара.

Некачественные товары на гарантии

Товары, в которых обнаружен дефект в течение нашего гарантийного срока 60 дней, должны быть возвращены в оригинальной упаковке вместе с подробным описанием характера дефекта конечным пользователем.

Товары, доставленные по ошибке

В случае если товар от TenCell доставлен Вам по ошибке, необходимо уведомить нас об этом в течение 14 дней с момента получения товара / даты выставления счета, в зависимости от того, что наступит раньше. Товары ДОЛЖНЫ быть возвращены в их оригинальной упаковке, при этом сбор за возврат товара взиматься не будет, и деньги за товар будут возвращены сразу же после получения товара TenCell.

Товары считаются возвращенными / принятыми только в случае, если они возвращены по адресу, указанному при выдаче номера Разрешения на возврат товара (RMA).

Все возвращаемые товары регулируются Условиями продажи TenCell Limited, при этом возврат товаров осуществляется на усмотрение компании.

 

Безопасные покупки в Интернете с шифрованием SSL Наверх страницы